您当前的位置: 首页 > 养生

【邦元•名匠商學院】教你怎样让更多的人进专卖店~

2018-12-21 20:40:41
【邦元•名匠商學院】教你怎样让更多的人进专卖店~ 很多店面刚开业時光临的顾客还挺多的,但是一段時间過后,顾客却寥寥无几。這让很多专卖店经销商都疑惑,到底是什么原因导致顾客的流失呢 10個顾客流失的原因,需警惕:1.随便穿着与打扮导购员的穿着有時候是影响顾客购买心情的1個缘由,因為门店的装修与销售与导购人员的穿着,是客户的個印象,尤其是人员的穿着与打扮。穿着差、没品位的销售与导购人员,看起來让顾客觉得不够专业,不會有好的服务与专业。2.油条与忽悠表现很多顾客都很讨厌太過油条与吹嘘的销售人员或导购员,他們常常說话术就像背书一样,直是职业的播报员。客户是會有感受的,只是不說出來而已,面對客户只要有问必答,附带注意事项就可以啦,千万别太過于油条与忽悠地表现。3.嫌贫爱富有的导购员看见客户进门,就先掂量一下顾客,再决定是不是进行导购与推销。记住“进门就是客”的道理,认认真真做好接待的工作。很多有心购物或很有购买力的顾客都是其貌不扬的。4.乱用“总监打折法”很多门店推销的時候,喜欢用“总监打折法”吸引客户。不過现在很多顾客都知道了這個把戏,所以效果比较差。还是老老实实解答客户的问题与解答、產品实验与感受示范宝宝发烧反反复复是什么原因
。5.一问三不知导购员的產品专业水平和销售技能不够,甚至一问三不知,往往容易给客户一種不信任的感觉。6.不是太過就是冷漠有的店员认為自己店里產品较贵,對看起來貌似不具有购买力的顾客爱理不理,甚至用“你买的起吗?”的眼神看着顾客,造成了很不良的影响。当然还有一種刚好相反,拉着顾客离别多年的乡亲一样,吓得客户“快跑為妙”。7.没人打招呼有些门店在培训的時候,告诉导购员别太過于热情跟顾客打招呼,让客户自己选购渐渐逛,不要打扰客户;其实那是不對的,热忱打招呼与适当地导购指引,是专业的导购员必备的专业技能与基本礼貌,也是一種對客户的尊重表现,让客户宾至如归的感受,才是客户需求的也是我們想要到达的目的。8.处理能力与技巧差客户抱怨处理的不佳或不及時,等于在赶走顾客。客户抱怨技能跟销售技能一样的重要,捉住一個抱怨的客户,赢得十個转介绍的客户;失去一個抱怨的客户,會增加十個帮您做负面信息的宣传员。9.打包票销售话术太過火打包票与草率的承诺都是不负责任的做法,专业、负责的說法与态度,客户是看得到、听得到、感受得到的,千万别把客户当傻瓜或冤大头,别以為客户都不懂行,现在的客户有的是钱和時间,人家可是小孩发烧吃什么药
货比三家過來的,还是把专业的產品知识与服务做好,忽悠与過分的吹嘘和打包票现在不流行那一套了,正规、老实的服务态度与說法才是客户喜欢的表现。10.不懂客户消费心理了解客户的需求满足客户的需要是客户的所需,而不是“老王卖瓜,自卖自夸”的销售话术与导购技巧。了解客户的需求,再找出自身的產品优势,以优良的导购技能满足客户的需求,才是百分百的准确销售法。【邦元•名匠商學院】教你怎样让更多的人进专卖店~小孩晚上发烧白天正常是怎么回事
"0" vspace="0" width="600" />空间有限 创意无穷邦元•名匠定制家具开创于2004年,传承于德國,创新于中國;以弘扬中华家居文化,构筑幸福家居生活為品牌愿景,专注功能性及收纳性的板式定制家具十一年。邦元•名匠倾心打造“空间有限、创意无穷”的產品设计理念,针對于80、90拥有中小户型的白领阶层,用设计服务為顾客提供完善的空间解决方案,已成為定制家具行业空间创意大师。更多精彩等着您全國加盟免费热线:400-6080-308公司官方网站:www.bangyuan.net*如何关注 邦元名匠衣柜 官方公众账号:1.打开微信【通讯录】→【添加朋友】→【搜号码】里输入微信号:bangyuan_gz→添加关注2.打开微信【通讯录】→【添加朋友】→【查找公众号】里输入:邦元名匠→添加关注
推荐阅读
图文聚焦